Le protocole en affaires et organisation d'événements

Pour gestionnaires, professionnels, organismes, adjointes et secrétaires de direction, toutes personnes soucieuses de bien faire

Selon Confucius, "Tous les individus sont pareils; seules leurs habitudes diffèrent." Avec l’accroissement de la mondialisation des marchés, un nouveau code d’étiquette a vu le jour. L’adoption de bonnes habitudes est un atout précieux pour vous et votre entreprise. Lorsque l'on travaille dans un domaine public, il ne faut pas laisser place à l'improvisation.

Le Canada est un pays jeune mais, il n'en est pas de même pour tous les pays du monde. Si nous, comme jeune pays, n'accordons pas trop d'importance à la hiérarchie, aux règles du protocole, aux bonnes manières à table, d'autres pays misent énormément sur ces sujets et cela depuis des siècles. Ils veulent pouvoir évaluer les connaissances des gens à qui ils devront faire confiance. Pour eux, la maîtrise de ces sujets sont synonymes de compétence. Cette formation vous donnera les connaissances et la confiance nécessaires.

Programme (de 9 h à 16 h 30)

• Les règles du protocole et de la politesse
• Agir en citoyen(ne) du monde : le choc des cultures
• Accueillir les visiteurs locaux et internationaux ainsi que les participants (accueil et départ)
• Correspondance officielle (cartes d'invitation et réponses)
• Les 3 types de cadeaux, emballages et budget
• Les poignées de mains universelles (scénario)
• Titres et préséance
• Devoir des hôtes et des invités
• Les repas, toasts et réceptions
• Assignation des places et plans de table (scénario)
• La prise de parole et remerciements (scénario)
• Les drapeaux
• Les journalistes et la salle de presse
• Prise de photos
• Coupure de ruban
• La tenue vestimentaire
• Profil entrepreneurial québécois
• Comment agir envers les visiteurs asiatiques, européens, arabes, latins et à quoi s'attendre.Respecter les cultures.

Objectifs

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure :

• De connaître les règles de base du protocole
• D'obtenir un niveau de confiance supérieur
• D'organiser des événements mémorables sans bévues
• De développer leur intelligence culturelle et d'accueillir avec courtoisie et efficacité
• De laisser un souvenir mémorable aux visiteurs
• D'élaborer un plan d'action pour améliorer son travail relié au protocole.

Méthodologie

Des exposés théoriques, discussions, partages d'expérience, exercices font partie de cette formation.

Coût: 595 $, plus les taxes.