Formation: Service à la clientèle et Étiquette de affaires
Cadres, gestionnaires, représentants, professionnels, travailleurs autonomes

Évoluer dans la cour des grands nécessite de démontrer une image professionnelle en toutes circonstances.  Pour la réussite de votre carrière et de vos affaires et pour être un bon gestionnaire, il faut avoir des qualités de rassembleur et développer la capacité d’être à l’écoute de vos clients.

Le milieu des affaires est de plus en plus compétitif et chaque personne doit se démarquer par ses qualités personnelles, relationnelles ainsi qu’une attitude irréprochable.  On recherche la présence de partenaires qui ont du charisme.

Nous ne maîtrisons pas toujours les bonnes façons de faire.  Comme le dit le dicton : « Dans le doute, on s’abstient », alors par ignorance ou par manque de conviction on se retient de poser de simples gestes.  Cette formation vous donnera la confiance en vous nécessaire à votre réussite et vous serez maintenant fier et à l’aise de démontrer votre savoir-faire, votre savoir-dire et votre savoir-être dans vos relations professionnelles et vos activités de tous les jours.

Après cette formation, vous serez en mesure d’améliorer la participation des réunions que vous présidez, vous vous démarquerez dans vos rencontres d’affaires (5 à 7, repas) et vous raffinerez votre image dans vos communications électroniques.  Vous apprendrez comment manier couteau et fourchette de la bonne façon mais aussi vous développerez des habiletés qui vous rendront la distinction que l’on attend de vous et qui est essentielle à la hauteur des fonctions que vous occupez.

Toutes nos formations peuvent être données en entreprise et personnalisées à votre secteur d’activités.

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