« Quand on a de l’étiquette, on offre un excellent service à la clientèle parce que l’on prend soin de nos clients.

Lorsque le service à la clientèle est médiocre, vous laissez toute la place à vos compétiteurs. Ils viennent vous souffler dans le cou, vous les voyez dans votre soupe et ils vous accompagnent même sur l’oreiller.

Mes 25 ans en affaires m’ont appris que les clients ne nous retiennent pas en fonction du prix, mais d’abord et avant tout par notre attitude et notre comportement. » — Marie-Josée LePage

 

Nouvelles

Toutes les nouvelles

 
Qu'est-ce que le Programme C.A.R.E.?

Consulter le calendrier des formations

S'inscrire en ligne à une formation

Formations Service à la clientèle et Étiquette des affaires
  Protocole international
  L'étiquette à table

   
Infolettre
Veuillez entrer votre courriel

L'Institut de formation en étiquette et protocole des affaires:

Conférences • Ateliers • Sessions publiques • Formations personnalisées en entreprise

 

1-418-956-0259   /   Écrivez-nous

 

Propulsé par CreaWEB - iClic.com  /  © L'Institut de formation en étiquette et protocole des affaires - Tous droits réservés